Vaak gestelde vragen

Zodra je een account hebt aangemaakt en je hebt ingeschreven voor een abonnement, krijg je 30 dagen om het uit te proberen. Als je niet tevreden bent met Smart11 binnen deze periode, stuur ons dan een e-mail naar smart11@impactfc.nl en laat weten dat je je abonnement wilt annuleren. We zullen je abonnement volledig terugbetalen binnen 10 werkdagen. Laat ons in je e-mail ook weten waarom je niet tevreden was, zodat we onze service kunnen verbeteren.

Ja! Smart11 is beschikbaar voor alle tablets die draaien op Apple of Android besturingssystemen.

Nog niet! We werken momenteel aan een web-app waarmee je Smart11 kunt gebruiken in de browser van je laptop of desktop. We laten het je weten zodra dit klaar is. Als je Smart11 op een groter scherm wilt gebruiken, kun je wel een tablet gebruiken!

Als je een PLAYER-account hebt, kun je videomateriaal van je wedstrijden en trainingen uploaden via ons platform: app.smart11.ai. Als je deel uitmaakt van een TEAM of CLUB-abonnement, zal je coach/video-analist/clubbeheerder de beelden voor je uploaden!

De statistieken in de Smart11 app zijn het resultaat van je eigen analyses.

Impact+: Het percentage acties waar je een + codeerde op Impact
Keuze+: Het percentage acties waar je een + codeerde op Keuze
Juiste doel+: Het percentage acties waar je een + codeerde op Juiste doel
Doel behaald+: Het percentage acties waar je een + codeerde op Doel behaald.
Als Impact, Keuze, Juiste doel, of Doel behaald niet is geanalyseerd, wordt deze actie niet meegenomen in de berekening.

Zodra jij een video upload naar onze servers, moeten wij de video eerst verwerken om hem goed te kunnen streamen naar de app. Voor een wedstrijd van 90 minuten zou dit normaal gesproken niet langer moeten duren dan twee uur. Als jouw videobestand al langer dan vier uur aan het verwerken is, stuur ons dan een email/chat en dan kijken wij of alles nog wel goed gaat!

Nee. Smart11 slaat de clips van jouw acties automatisch op, en jouw coach kan die beelden weer bekijken op zijn account als je onderdeel bent van een TEAM of CLUB abonnement.

Nee, de mobiele app van Smart11 is momenteel alleen toegankelijk voor spelers. Coaches kunnen inloggen op onze website, app.smart11.ai, om de analyses van de spelers in te zien.

Aangepaste voetbaltaal (Game Actions, Doelen, en Uitvoeringen) is momenteel alleen beschikbaar voor een CLUB abonnement. Smart11 biedt elke gebruiker de voetbaltaal die uitgebreid is onderzocht door Impact Football Company, gecreëerd om professionele voetballers wereldwijd te helpen hun impact te vergroten.

Als je je abonnement wil opzeggen, log dan in op je account op app.smart11.ai. Daar kun je je abonnementsvoorkeuren instellen in je profiel.